改善
業務に欠かせないソフトウェアの保守とサポート
今は動いているソフトウェアにも手入れが必要です。フレームワークやライブラリの更新、ブラウザやOSの変化、データが増えるにつれて遅くなる帳票。他社が作ったものも含め、業務アプリを事前に合意した月額料金で保守します。
当方が開発していないアプリを引き受けるときは、まず調査から始めます。どう作られ、どうデプロイされ、バックアップがどこにあり、何が古くなっているか。結果は、まず対応すべき点とあわせて書面でお届けします。
その後の保守は、緊急対応の連続ではなく日常の作業になります。ご依頼はメールで受け付け、一件ごとに受領を確認して管理し、毎月、実施内容の短い報告をお送りします。
できあがりのイメージ
- フレームワーク.NET 8（サポート中）
- ライブラリ最新
- バックアップ2026年10月2日に復元テスト済み
- 今週のエラー0
- 夜間インポート毎晩正常に実行
- フレームワーク.NET 6（サポート終了）
- ライブラリ14個が古い
- バックアップ復元テスト未実施
- 今週のエラー47
- 夜間インポート3回失敗
保守開始前と1か月後のアプリの状態。つまみをドラッグして比較できます。
納品物
セキュリティ更新
フレームワーク、ライブラリ、サーバーの更新を、本番に反映する前にコピー上で適用・テストします。
修正と小さな変更
月額料金に含まれる時間の範囲で、メールでのご依頼に応じて不具合を修正し、小さな改善を行います。
監視
エラー、失敗したスケジュール処理、遅いページを、利用者から報告が来る前に検知します。
確実に戻せるバックアップ
バックアップが存在し、実際に復元できることを定期的に確認します。
月次報告
更新、修正、確認した内容と、ご判断が必要な事項をまとめます。
よくあるプロジェクト
開発者が退職した社内アプリ
コードを確認し、テスト用のコピーを用意し、フレームワークを更新して、日常的な修正を引き継ぎます。
ときどきエラーが出るポータル
エラー監視を追加し、断続的な障害の原因を突き止めて修正します。
年々大きくなるデータベース
データ量の増加に合わせてインデックスとクエリを見直し、画面と帳票の速さを保ちます。
技術
- C# / .NET
- ASP.NET Core
- PHP
- JavaScript
- SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
- Oracle
- Windows ServerとLinux
仕事の進め方
コピーへのアクセス
ソースコード、テスト用データを入れたデータベースのコピー、そして何が問題か・何が足りないかの簡単な説明をご提供ください。ご希望があれば、先に秘密保持契約を結びます。
書面での診断
問題を再現するかアプリを調査し、何がわかったか、何を提案するか、固定価格はいくらかを書面でご説明します。
テスト付きの変更
コードを変更する前に、対象部分の周りに自動テストを追加します。そのうえでコピー上で変更を行い、結果をお見せします。
リリースとその後の対応
変更はご相談した日時に本番へ反映し、作業内容を簡単にまとめてお送りします。次のご依頼にもすぐ対応できます。
価格とお支払い
お支払い条件
着手時に50%、検収時に50%をお願いしています。残金は本番稼働とソースコードの引き渡しの前にお支払いいただきます。大きなプロジェクトは、合意したフェーズごとのお支払いになります。
提案書には記載した作業の固定価格を明記し、作業開始前に書面で合意します。作業内容が変わる場合は新しい見積書をお送りし、ご承認をいただいてから追加作業に入ります。
価格は税抜です。
このサービスについてのご質問
他社が作ったソフトウェアも保守できますか？
はい。まずアプリを調査し、わかったことを書面でお伝えしてから月額料金を取り決めます。
月額料金には何が含まれますか？
保守開始前に書面で明記します。含まれる更新と確認、毎月使える変更作業の時間、ご依頼の受け付け方法です。大きな変更は別途お見積もりします。
どのくらいの速さで対応してもらえますか？
ご依頼には1営業日以内にお返事します。業務が止まる問題への対応時間は、書面の契約に定めます。
契約は解約できますか？
はい、契約に定めた予告期間を守っていただければ解約できます。保守終了時には、コード、ドキュメント、アクセス権のすべてをお手元に残せます。
お問い合わせ
ご都合のよい方法をお選びください。1営業日以内に、日本語でメールにてお返事します。
ファイルをお送りください
Access、Excel、VB6、Delphi、古い.NETで作られたプログラムなら、ファイル送付後48時間以内に無料の診断書をお届けします。
- ファイルのコピーを作成します。テスト用データでもかまいません。
- フォームまたはメールに添付します。パスワード付きの圧縮ファイルにし、パスワードは別送するのがおすすめです。ご希望があれば、先に秘密保持契約を結びます。
- 48時間以内に、診断書とパイロットモジュールの固定価格をお届けします。
イタリアを拠点に活動しています。