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Wartung und Support für die Software, auf die Sie angewiesen sind

Auch Software, die heute läuft, braucht Pflege: Updates von Framework und Bibliotheken, Änderungen an Browsern und Betriebssystemen, ein Bericht, der mit wachsenden Datenmengen langsamer wird. Wir betreuen Geschäftsanwendungen, auch solche, die andere geschrieben haben, zu einer vorab vereinbarten monatlichen Pauschale.

Projekt beschreiben Projektbriefing erstellen

Übernehmen wir eine Anwendung, die wir nicht selbst entwickelt haben, beginnen wir mit einer Bestandsaufnahme: wie sie gebaut ist, wie sie ausgerollt wird, wo die Backups liegen und was veraltet ist. Sie erhalten die Ergebnisse schriftlich, mit dem, was zuerst Aufmerksamkeit braucht.

Danach wird Wartung zur Routine statt zu einer Folge von Notfällen. Anfragen kommen per E‑Mail, jede wird bestätigt und nachverfolgt, und Sie erhalten jeden Monat eine kurze Zusammenfassung dessen, was erledigt wurde.

So kann es aussehen

Anschauungsbeispiel, fiktive Daten

Der Zustand einer Anwendung vor und nach dem ersten Wartungsmonat. Ziehen Sie den Regler, um zu vergleichen.

Was wir liefern

  • Sicherheitsupdates

    Updates für Framework, Bibliotheken und Server, auf einer Kopie getestet, bevor sie live gehen.

  • Korrekturen und kleine Änderungen

    Fehler behoben und kleine Verbesserungen auf Anfrage umgesetzt, per E‑Mail, im Rahmen der in der Pauschale enthaltenen Stunden.

  • Überwachung

    Fehler, fehlgeschlagene geplante Jobs und langsame Seiten erkannt, bevor Ihre Nutzer sie melden.

  • Backups, die funktionieren

    Regelmäßige Prüfungen, dass Backups vorhanden sind und sich tatsächlich wiederherstellen lassen.

  • Eine monatliche Zusammenfassung

    Was aktualisiert, behoben und geprüft wurde, und was eine Entscheidung von Ihnen braucht.

Typische Projekte

  • Eine interne Anwendung, deren Entwickler nicht mehr da ist

    Wir prüfen den Code, richten eine Testkopie ein, aktualisieren das Framework und übernehmen die laufenden Korrekturen.

  • Ein Portal mit gelegentlichen Fehlern

    Wir ergänzen eine Fehlerüberwachung, finden die Ursache der sporadischen Ausfälle und beheben sie.

  • Eine Datenbank, die jedes Jahr wächst

    Wir prüfen Indizes und Abfragen, während die Datenmengen wachsen, damit Masken und Berichte schnell bleiben.

Technologien

  • C# / .NET
  • ASP.NET Core
  • PHP
  • JavaScript
  • SQL Server
  • MySQL
  • PostgreSQL
  • Oracle
  • Windows Server und Linux

So arbeiten wir

  1. Zugriff auf eine Kopie

    Sie geben uns den Quellcode, eine Kopie der Datenbank mit Testdaten und eine kurze Beschreibung dessen, was nicht stimmt oder fehlt. Auf Wunsch unterzeichnen wir vorher eine Vertraulichkeitsvereinbarung.

  2. Schriftliche Diagnose

    Wir reproduzieren das Problem oder prüfen die Anwendung und erklären schriftlich, was wir gefunden haben, was wir vorschlagen und zu welchem Festpreis.

  3. Änderungen mit Tests

    Bevor wir Code ändern, legen wir automatisierte Tests um den betroffenen Teil, nehmen die Änderung an einer Kopie vor und zeigen Ihnen das Ergebnis.

  4. Livegang und Betreuung

    Die Änderung geht zu einem mit Ihnen vereinbarten Zeitpunkt live, mit einer kurzen Notiz, was getan wurde. Für die nächste Anfrage sind wir weiterhin da.

Preis und Zahlung

Zahlungsbedingungen

Wir berechnen 50 % zum Start und 50 % bei Abnahme. Die zweite Hälfte ist vor dem Livegang und vor der Übergabe des Quellcodes fällig. Größere Projekte werden in Meilensteinzahlungen aufgeteilt.

Jedes Angebot nennt einen Festpreis für die beschriebene Arbeit, schriftlich vereinbart vor Beginn. Ändert sich der Umfang, senden wir ein neues schriftliches Angebot und warten auf Ihre Freigabe, bevor wir die zusätzliche Arbeit ausführen.

Preise zzgl. MwSt.

Projektbriefing erstellen

Fragen zu dieser Leistung

Warten Sie auch Software anderer Entwickler?

Ja. Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme der Anwendung und teilen Ihnen das Ergebnis schriftlich mit, bevor wir die monatliche Pauschale vereinbaren.

Was deckt die monatliche Pauschale ab?

Das wird vor Beginn schriftlich festgehalten: die enthaltenen Updates und Prüfungen, die monatlich verfügbaren Stunden für Änderungen und wie Anfragen bearbeitet werden. Größere Änderungen werden gesondert angeboten.

Wie schnell reagieren Sie?

Wir beantworten Anfragen innerhalb eines Werktags. Reaktionszeiten für blockierende Probleme sind Teil der schriftlichen Vereinbarung.

Können wir die Vereinbarung beenden?

Ja, mit der in der Vereinbarung genannten Kündigungsfrist. Nach Ende der Wartung behalten Sie alles: Code, Dokumentation und Zugänge.

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Kontakt

Wählen Sie den Weg, der Ihnen passt. Wir antworten schriftlich innerhalb eines Werktags.

Per E‑Mail

riccardo@modernizestudio.com
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Schreiben Sie uns, was die Anwendung macht, womit sie gebaut ist und was Ihnen heute Sorgen bereitet. Wir antworten innerhalb eines Werktags.

Senden Sie uns Ihre Datei

Für Software in Access, Excel, VB6, Delphi oder älterem .NET erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand der Datei eine kostenlose schriftliche Analyse.

  1. Erstellen Sie eine Kopie, gern mit Testdaten.
  2. Hängen Sie sie an das Formular oder an eine E‑Mail, am besten als passwortgeschütztes Archiv mit dem Passwort in einer separaten Nachricht. Auf Wunsch unterzeichnen wir vorher eine Vertraulichkeitsvereinbarung.
  3. Innerhalb von 48 Stunden: die Analyse und ein Festpreis für ein Pilotmodul.
An das Formular anhängenPer E‑Mail senden

Wir arbeiten von Italien aus.

Nachricht senden

Optional. Eine Datenbank, eine Arbeitsmappe, Screenshots oder ein Lastenheft, bis 10 MB. Für größere Dateien fügen Sie einen Download-Link in die Nachricht ein.

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Die Schaltfläche öffnet Ihr E‑Mail-Programm mit der fertigen Nachricht. Gesendet wird erst, wenn Sie dort auf „Senden“ klicken.

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