Notre méthode, noir sur blanc

1. 1. Prix

   Chaque proposition indique un prix ferme pour le travail qu'elle décrit. Pas de facturation à l'heure, pas d'estimation qui grossit toute seule.

2. 2. Modifications

   Si vous demandez quelque chose que la proposition ne couvre pas, nous envoyons un devis écrit séparé. Le travail supplémentaire ne commence qu'après votre accord écrit.

3. 3. Paiement

   Nous demandons 50 % au démarrage et 50 % à la recette. Le solde est dû avant la mise en service et avant la remise du code source. Les projets plus importants sont réglés par jalons.

4. 4. Recette

   La proposition liste ce qui sera vérifié à la recette. Vous testez le travail sur vos propres données, et la recette est votre confirmation écrite qu'il fait ce qui a été convenu.

5. 5. Propriété

   Une fois le projet entièrement payé, le code source, la documentation et les données vous appartiennent. Vous ne nous versez aucune licence pour continuer à les utiliser.

6. 6. Aucune dépendance

   Nous utilisons des technologies répandues et aucun framework maison : tout développeur compétent peut reprendre le travail à partir de la documentation remise.

7. 7. Confidentialité

   Si vous le souhaitez, nous signons un accord de confidentialité avant tout envoi de fichier : le vôtre, ou un accord court que nous vous proposons. Si vos fichiers contiennent des données personnelles, nous signons aussi un accord de traitement des données conforme à l'article 28 du RGPD.

8. 8. Vos données

   Nous ne demandons que ce dont le travail a besoin, et des données de test ou pseudonymisées suffisent souvent. Nous travaillons sur des copies, jamais sur vos systèmes en production. Pour l'envoi, nous conseillons une archive protégée par mot de passe, le mot de passe étant transmis dans un message séparé. En fin de projet, nous supprimons nos copies et vous le confirmons par écrit.

9. 9. Hébergement

   Quand le choix nous revient, nous privilégions des prestataires dont les centres de données sont situés dans l'Union européenne, et les comptes d'hébergement sont ouverts à votre nom. Si un service dont vous avez besoin n'existe qu'en dehors de l'UE, nous vous le disons avant de l'utiliser.

10. 10. Outils d'intelligence artificielle

    Nous utilisons des outils de développement assisté par l'intelligence artificielle, fournis par des éditeurs tenus par contrat de ne pas utiliser les données de leurs clients pour entraîner leurs modèles. Vos données réelles n'y entrent jamais : nous les utilisons sur le code et sur des données de test, et tout ce qu'ils nous aident à produire est relu par nous et passe par les mêmes tests que le reste du travail.

11. 11. Fonctionnement en parallèle

    Quand nous remplaçons un programme existant, l'ancien reste disponible pendant 30 jours après la mise en service, pour que vos équipes puissent comparer les résultats.

12. 12. Échanges

    Tout est convenu par écrit, en français, anglais, italien, espagnol ou allemand. Si vous nous écrivez en portugais, en néerlandais, en chinois ou en japonais, nous vous répondons dans votre langue à l'aide d'un outil de traduction. Vous avez une réponse sous un jour ouvré.

13. 13. Qui fait le travail

    Nous ne sous-traitons pas. La personne qui rédige votre proposition écrit aussi le code.

Chaque proposition reprend ces conditions. Si vous constatez une différence entre une proposition et cette page, signalez-la-nous et nous corrigerons la proposition.